Відгуки про компанію Дастбег Юкрейн

Всё хорошо. Спасибо!

Товар был отправлен в другой город не по моей вине,поэтому вышла задержка.
Качеством товара доволен.Менеджерам спасибо за качество обслуживания.

Фильтр к пылесосу подошел, хотя и не оригинал, доставка укрпочтой 10 грн по предоплате

Заказ был сделан и оплачен 25.02.2017г, после этого со мной никто не связался))) через три дня перезвонила сама и спросила))) как оказалась товар еще не отправлен!!!! обещали отправить товар и прислать мне номер декларации на электронную почту. Сегодня 01.03.2017г. на эл. почту так ничего и не пришло!! Всегда товары покупаю в интернете, первый раз столкнулась с таким неуважительном отношением к заказчику.

• Коментар продавця28.02.2017

  Доброго вечора, Світлано, Товар відправлено.
  Ви замовили товар 25.02 в суботу після обіду. Зараз на дворі 28.02, вівторок. В неділю ми не працюємо. Замовлення Укрпошти, навідміну від Нової пошти, нами відправляється в кінці тижня, один раз в тиждень. На сайті нашому вказано:
  "Осуществляется 1 раз в неделю, каждую пятницу или суботу."
  Замовлення Новою Поштою відправляємо щоденно.
  Замовлення Ваше ми відправили сьогодні, раніше ніж обіцяно.
  Дякую що звернулися в наш інтернет магазин :(

• Покупець01.03.2017

  Перед тем как оплатить заказ, я сделала Вам звонок и спросила, что если я сейчас оплачу, то вы сможете его отправить в этот же день 25.02.17г. ( это была суббота день отправки товара).Ваш ответ был: " Да, товар еще не отправлялся и если вы оплачиваете сейчас, то успеете на отправку 25.02.17г.. Я оплатила и перезвонила спросить увидели ли деньги...Все увидели, все пообещали...но увы не отправили!!! Зачем было обещать заказчику то, что вы не можете выполнить. Зачем обманывать заказчиков??? Вот вопрос??? Можно было разу сказать, что вы не успеете на отправку на этой неделе и ВСЕ))) Я бы сделала заказ в другом месте)))
  Сегодня получила от Вас номер декларации на получение товара.

• Коментар продавця01.03.2017

  Наш менеджер не знала що в суботу не буде "відправок" по Укрпошті, так як в п'ятницю відправили.
  Двоє наших співробітників, які відповідаю за відвантаження товару, якраз в суботу взяли вихідний. Пробачте, що пообіцяли і не виконали.

• Покупець01.03.2017

  Проверила на сайте Укрпочты номер индефикатора который был Вами выслан мне на телефон SMS.
  вот ответ на запрос...., а Ваши сотрудники говорили, мне что отправили заказ 27.02.17г. (в понедельник, так как не смогли в субботу)
  Результат пошуку:
  Штрихкодовий ідентифікатор: 0202500247713
  Дані про відправлення за номером 0202500247713 на даний час відсутні, тому що не зареєстровані в системі.
  Дякуємо Вам за користування нашою послугою!
  01.03.2017 16:23
  В чем проблема??? Вы не выслали мне товар или номер индефикатора не тот ??
  Хочу понять как долго будет продолжаться это безобразие?

Все що замовив, те і прийшло . Рекомендую.

Рекомендую! Отличный магазин.

Быстро ответили на доп вопросы , хорошая связь , было недоразумение с оплатой доставки ,но оно быстро решилось . Рекомендую .

Еще в январе заказал два подшипника для пылесоса. Со мной связались только после моего напоминания по е-мейл. Заказ из Киева шел несколько дней по Новой почте. Вскрыв бандероль, вместо подшипников обнаружил резиновые сальники. На звонок на фирму получил заверение, что ошибку исправят, пересылку оплатят сами. До сих пор так и не получил ничего. Написал еще одно письмо на мейл, в ответ - тишина. Не солидно, товарищи!